FAQ

Может ли цвет отличаться вживую и на фото?

Оттенок модели на фотографии может отличаться от реального из-за особенностей передачи цветов вашего монитора или устройства, а также из-за различного освещения.

Какой размер выбрать, если у меня пограничные параметры?

Мы рекомендуем выбирать больший размер при пограничных параметрах. Однако, если вы предпочитаете посадку по фигуре, можно брать размер в размер. В случае если вы останетесь недовольны выбором, в течение 14 дней можно осуществить обмен.

Как часто происходят отправки?

Отправки по Украине осуществляем каждый день без выходных (кроме дней, когда не работают отделения Новой Почты). Заказ отправляется в течение 1-3 дней с момента оформления.

Как узнать, как правильно ухаживать за вещами?

В карточке каждого товара вы можете узнать данную информацию в описании товара.

Можно ли примерить ваши вещи в физических магазинах?

На данный момент мы работаем только онлайн. Вещи можно купить на нашем сайте и примерить дома. В случае если что-то не подойдет, есть обмен и возврат в течение 14 дней.

Как я могу связаться с менеджером магазина, какой у вас график работы?

Наша клиентская поддержка работает каждый день без перерывов: в будние дни с 9:00 до 20:00, в выходные — с 10:00 до 20:00. Праздничные дни — 1.01, Пасха. На Рождество (25.12) и Новый Год (31.12) работаем в режиме сокращенного дня; точный график публикуем на страницах наших соцсетей. Связаться с нами можно через социальные сети (Instagram, Facebook), по электронной почте, в мессенджеры (Viber, Telegram) или позвонить. Все контакты указаны в нижнем футере сайта.